管理理念

CRM是中小企业的信息化良方

2014-07-01 admin 9

  放眼未来十年,已经形成规模化产业化的中国管理软件市场将进入成熟期。 随着成长型企业对于管理需求的大幅攀升,越来越多的管理软件供应商开始将目光聚焦到此。由此,简单、可定制、随需取用的在线CRM系统应运而生,它可专门为成长型企业量身打造专业的管理系统。CRM系统的出现并非是大型管理软件的缩水,也不是单一功能性软件的简单累加,而是结合目前市场中的主流技术,加之对企业实际需求的综合分析,最终推出的真正意义上属于成长型企业的管理软件。我公司就一直致力于成长型管理软件的开发与应用CRM产品已经获得多个行业的100余家企业用户的认可与支持。

  近年来,国内众多管理软件厂商在借鉴了很多国内外的管理方法和流程之后,纷纷推出了针对中小企业的“信息化良方”,然而,从这几年的发展来看,虽然在技术应用、数据表现、处理速度等方面取得了一些喜人的成果,但整体上由于产品本身固化的缺陷,伴随中小企业快速发展,各种系统很快就陷入了补丁上打补丁的技术泥淖,最后逐渐被中小企业所淘汰。所以,中小企业和管理软件都要寻找这样一个变与不变的平衡。而当今市场中针对中小企业的管理软件,都存在着非常严重的固化性。导致虽然企业管理者越来越认识到管理软件的重要性,但却对这些固化的产品望而却步。

  作为企业管理和内外部控制的重要体系,采用能够与组织同步变化的管理软件显得尤为重要。业内专家分析指出,“成长型”管理软件将成为中小企业管理软件市场的一支生力军。作为最专业的管理软件供应商,中小企业版以CRM为核心管理系统已成为“成长型”管理软件的典型代表,它主要是针对中小企业,是真正为中小企业用户量身打造的个性化、标准化的管理版本,也是目前逆境中的中小企业最适合的IT应用解决方案。而其灵活、强大的自定制功能正是“成长”的最好体现。“我们的CRM系统只用了20天就成功上线,全面管理市场与销售业务,而且报表功能丰富,非常适合高速发展中的大唐兴竹。”北京大唐兴竹负责人这样说。

目前,很多已经使用管理软件的中小企业逐步认识到全球化背景下的自身“内功”的短板,转而通过更新替换新的管理软件来迅速提升管理水平,与国际化顺利对接。随着我国经济的迅速发展,国内大批中小企业凭借自身灵活多变的优势从激烈的竞争中脱颖而出,正逐渐从今天的预备队转向明天的生力军。有活力、经营灵活、发展快速是中小企业的优势,但伴随企业的发展,一些新的问题如世界经济整体疲软、竞争日趋全球化、行业利润空间降低等经营难题,让在人才、技术、资金等方面处于劣势的中小企业管理者已经无法像从前那样事必躬亲了,而选择成长型管理软件成为众多中小企业管理者在提升业绩的同时提升管理水平的一条捷径,中小企业必须持续调整管理方式,不断加强控制体系,才能承载成长过程中的挑战和危机。

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