管理理念

  • 客户管理的最终目的

    中小企业可以通过比较快捷的方式实现客户管理,这种管理不仅仅表现在存储、查找客户信息上,逐步提升客户忠诚度才是应用客户管理的最终目的。

    2014-07-01 admin 27

  • 客户关系

    客户关系营销的原理是,通过企业网站的会员制管理实现网站会员和个人会员的互动。

    2014-07-01 admin 7

  • 客户关系的重点类型

    传统的销售自动化系统只能用于销售阶段,而客户关系管理系统则是在整个客户生命周期(从营销活动到客户服务)的各阶段里跟踪客户。

    2014-07-01 admin 10

  • 现代企业管理中的CRM

    现在我们已经进入了客户导向的时代,深入了解客户需求,及时将客户意见反馈到产品、服务设计中,为客户提供更加个性化、深入化的服务,将成为企业成功的关键。在这种环境下,现代企业的客户关系管理应运而生。

    2014-07-01 admin 14

  • 客户关系管理

    对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念,这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。

    2014-07-01 admin 12

  • 客户信息系统化的必要性

    客户是企业的核心资源,企业的每一分收入都来自客户。深入了解客户,可以帮助企业更好地发展和维系客户,制定有效的市场营销及服务策略,获得更多商机,而客户信息的采集、整合、管理与利用就是这一切之关键。

    2014-07-01 admin 21

  • 客户生命周期理论

    作为企业的重要资源,客户具有价值和生命周期。

    2014-07-01 admin 12

  • 客户管理的3条原则

    客户是企业的中心,销售团队所做的一切工作都是围绕客户来开展的。

    2014-07-01 admin 29

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