工单互动

  • 碧桂园服务

    碧桂园服务在企业微信号中开通了报事报修板块,业主填写具体情况及联系方式后提交,就会在CRM系统中生成工单,客服人员根据业主所在区域及时派单,上门维修解决。

    2018-07-13 CRM 15

  • 东风风光4S店

    车主可以在企业微信号上填写资料并选择专属售后顾问提交维修申请,申请提交成功后在CRM系统中生成工单,专属售后顾问收到工单后可以和车主联系确定具体到店维修时间,根据维修进度更新工单状态。

    2018-07-13 CRM 17

  • 小天鹅售后服务中心

    小天鹅售后服务中心通过企业微信号,让客户在手机端提交维修申请,申请自动反馈到CRM系统生成工单,客服登录CRM系统,根据客户所属区域,进行派单、上门维修、更新工单状态等后续服务。

    2018-07-13 CRM 9

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